株式会社グランシャリオ（以下「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．取得する情報
当社は、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録その他のサービス提供に際し、以下の情報を取得する場合があります。
* 氏名
* 郵便番号、住所
* 電話番号
* メールアドレス
* 配送先情報
* 注文内容、購入履歴
* 決済に必要な情報
* お問い合わせ内容
* IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、利用端末等の情報
* その他、サービス提供に必要な情報
【決済代行サービスを利用し、当社でカード番号を保持しない場合】
クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者のシステムを通じて処理され、当社では原則としてカード番号を保持しません。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
1. ご注文の受付、確認および管理のため
2. 商品の製造、発送およびお届けのため
3. 代金の請求および決済処理のため
4. ご注文や配送に関するご連絡のため
5. お問い合わせ、返品、交換その他のご相談に対応するため
6. 会員サービスの提供および管理のため
7. 商品、サービスおよび通販サイトの改善・開発のため
8. 不正利用の防止および安全なサービス運営のため
9. お客さまの同意を得たうえで、新商品やキャンペーン等をご案内するため
10. 法令に基づく義務を履行するため
3．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
* 法令に基づく場合
* 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
* 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
* その他、個人情報保護法により認められている場合
4．個人情報の取扱いの委託
当社は、商品の配送、代金決済、システム管理、メール配信その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要な教育・監督を行います。
6．Cookie等の利用
当社の通販サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サイトの改善および不正利用の防止等を目的として、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
お客さまは、ブラウザの設定によってCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、通販サイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。
【アクセス解析サービスや広告配信サービスを利用する場合は、サービス名、送信される情報、利用目的および送信先を別途記載します。】
7．個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客さまご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。
8．個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間または法令により保存が求められる期間、個人情報を保管します。保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去または廃棄します。
9．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更した場合は、当通販サイト上でお知らせします。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【事業者名】株式会社グランシャリオ
【所在地】〒756-0091山口県山陽小野田市日の出三丁目7-17
【責任者】代表取締役 南山 恭佑
【メールアドレス】kharad01@gmail.com
【電話番号】0836-84-7117
制定日：【令和8年3月1日】